Frågor & Svar
Hur fungerar det?
Den budgivare som är ensam om sitt bud och har bjudit det lägsta unika budet vinner auktion, dvs. ingen annan har bjudit samma budbelopp som dig.
På vilka sätt kan jag delta i en budgivning
Med vårt budkonto, sms eller telefon.
Hur mycket kostar det att lägga ett bud?
Varje bud kostar 5-15kr (1-3 Krediter) beroende på vilken auktion som det gäller. I auktionskatalogen är det angivet vad budkostnaden är för att delta i auktionen.
Medlemsinformation:
Det kostar inget att vara medlem hos
Lägstabud.se. När du registrerar dig får du 3 krediter och tillgång till kontrollpanelen. Där kan du se alla dina bud. När en auktion är avslutad så publiceras vi vinnaren automatiskt om budgivaren är medlem hos oss. För att kunna använda de övriga betalningsalternativen så som kort, Internet eller fakturabetalning krävs det att man är medlem.
Påfyllning av budkonto:
När du vill fylla på ditt budkonto med krediter så klickar du på kontrollpanelen, därefter på "Fyll på budkonto". Du kan betala dina krediter mot 14 dagars faktura, kreditkort, internetbanken eller via din hemtelefon.
Jag är VIP medlem, när får jag mina bonuskrediter?:
Du får dina bonuskrediter efter 30 dagar från din första transaktion.
Intervall:
Intervallbud är ett enkelt sätt att lägga bud på alla belopp inom ett specifikt intervall. Exempelvis mellan 5kr och 20kr (16 bud). Då bjuder du på alla budbelopp mellan 5kr - 20k i ett svep. Du ser dina bud enkelt via budhistoriken som du hittar i kontrollpanelen. Observera att Intervallbud stänger 2min innan auktionsavslut.
Var hittar jag mina fakturor:
Alla fakturor hittar du i kontrollpanelen när du loggar in, ikonen bredvid auktionshamnaren överst på hemsidan sedan klickar du på fakturanumret för att kunna se fakturan. Vi skickar inte ut fakturor per post, all fakturering sker elektroniskt och fakturorna finns under "Mina Fakturor"
Jag har värvat en vän men har inte fått några krediter?
Du får krediterna automatiskt då din vän aktiverar sitt konto hos oss och gör sin första insättning på sitt budkonto.
Kan jag lägga ett bud i ören eller bara i hela kronor?
Vi accepterar endast bud i hela kronor, minsta budbelopp är 1krona.
Finns där några nackdelar med er sida?
Självklart inte, du betalar ingen vinstskatt för du har inte vunnit något, du har köpt varan av oss.
Hur kan jag få reda på resultatet efter en avslutad auktion?
När en auktion är avslutad kommer vi att publicera auktionsvinnaren samt det vinnande auktionsbudet. Vi publicera även alla inkommande bud på auktionen så våra budgivare får insyn samt så att du kan bjuda mer taktiskt nästa gång.
Om man lägger ett bud och inte vinner måste jag betala budbeloppet?
Nej, det är bara den som ropade hem auktionen som betalar auktionsbeloppet.
Hur kan jag följa mitt bud?
Om du är registrerad medlem så klickar du på auktionshammaren när du loggar in och där ser du statusen på dina aktiva bud.
Är det tillåtet att buda flera gånger på ett objekt?
Javisst! Ju fler bud desto större chans till att hitta det lägsta unika budet som behövs för att få köpa varan till det priset men du får endast lägga max antal bud som står i auktionsobjektet.
Vinstbegränsning på fria krediter och medlemsauktioner
Du får endast delta i fria krediter eller medlemsauktioner om du inte har vunnit något av dessa auktioner under en 15 dagars period, denna period gäller från fakturadatum.
Nyhetsbrev
LägstaBud.se nyhetsbrev skickas ut till alla Lägstabuds-medlemmar som valt att prenumerera på nyhetsbrevet. Vill du börja prenumerera/avsluta din prenumeration så klickar du på ikonen för kontrollpanelen därefter på mina inställningar.
Hur lång tid tar det tills jag får varan/resan jag har köpt?
Det dröjer upp till 4 veckor innan varan är levererad, från det att fakturan på auktionsobjektet är betald, men under omständigheter utanför lägstabud.se's kontroll kan leveranstiderna vara längre, tex om varan skulle vara slut i lager hos leverantören. Mottagaren kommer i sådant fall att informeras. Har ni köpt en resa tar vi kontakt med er och ordnar bokningen. Vi försöker självklart skynda på processen, vårt mål är att varan skall vara dig till hands inom 2 veckor, från det att fakturan är betald.
Hur kan jag se leveransstatus på varan?
I kontrollpanelen under menyn "Order" kan du se den beräknade leverans datumet för din auktionsvinst. Där kan du även se kollinumret till ditt paket och söka på postens hemsida för att se hur långt paket har kommit.
Får man garanti på varorna?
Ja, alla våra produkter har 1 års garanti och din faktura gäller som garantibevis.
Kan vem som helst auktionera ut saker på sidan?
Nej, men du kan lämna förslag på varor/resor du tycker vi ska auktionera ut. Om många tycker samma sak är chansen stor att vi ordnar det.
Om det inte finns något unikt bud vem vinner då?
Sannolikheten för att detta ska inträffa är mycket liten. Om det dock skulle vara så att det ej finns ett unikt bud vid auktionens slut, vinner den som först har lagt det lägsta budet där enbart 2 personer har bjudit på.
Hur tar ni kontakt med mig som har vunnit auktionen?
Efter avslutad auktion så publicerar vi ditt namn om du är medlem annars ringer vi upp dig för att få dina personuppgifter.
Hur betalar man för varan?
När du har ropat hem en auktion så hittar du fakturan när du har loggat in under menyn "Fakturor" i kontrollpanelen. Där hittar du alla dina fakturor från oss och kreditor samt se status om fakturor för dina auktionsvinster är registrerade som betalda.
Måste man betala frakt?
Ja, det tillkommer en fraktavgift som kan variera något, beroende på vikten av produkten, cirka pris Brev 35kr, rekommenderad brev 85kr samt paket 100-185kr. (350kr-600kr) För Plasma-TV, LCD-TV och Scootern
Måste jag vara över 18 år för att delta i auktionerna?
Ja.
Vad händer om jag skickar in felaktigt bud?
Om du råkar göra detta så får du ett svarsmeddelande som säger att du har gjort en felaktig inmatning. Du kommer då att bli debiterad 3kr + eventuell trafikavgift. Detta för att vi måste täcka våra kostnader för svars sms.
Jag får inget svars-sms?
När du skickar ett SMS till oss registreras den och du får inom några minuter ett svars sms. Har du inte fått ett svarsmeddelande så kan det bero på tekniska problem eller en fördröjning hos din mobiloperatör. Erhåller du inget svars-sms så debiteras du ej.
Vad händer om jag saknar täckning på mitt kontantkort?
Skulle du lyckas skicka in ett sms och du saknar debitering på ditt kontantkort så blir budet ej godkänt av vår sms leverantör, och där med kommer smset inte godkännas hos oss men det lagras i databasen för att vi ska kunna kontrollera vad som har gått fel.
Kan man delta i budgivningen trots att man har ett hemligt telefonnummer?
Ja, det går bra att buda från ett hemligt telefonnummer!
Sekretesspolicy:
Informationen du lämnar om dig själv används endast internt. Inga uppgifter om dig kommer föras vidare till tredje part. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas.
Jag har fler frågor, hur ställer jag dem?
Du kan ta kontakt med vår kundtjänst på telefon 08-51062000 eller kundservice@lagstabud.se
Var kan jag läsa Allmänna villkor?
Tryck på denna länken för att komma till
Våra allmäna villkor.